В Вашем распоряжении будут специалисты требуемой квалификации, под административным управлением супервайзера и полнофункциональные рабочие места.
Эта услуга позволит Вам в кратчайшие сроки заменить секретаря и осуществлять принятие входящих звонков профессиональными операторами, без ущерба личному времени и дополнительных затрат (привлечение или набор персонала, обучение и т.д.).
Все организационные и технические моменты, связанные с приемом и обработкой телефонных звонков, наш контакт центр берет на себя.
Для организации работы офиса нашей компании будет выделен многоканальный телефонный номер, на который будет настроена переадресация входящих вызовов, с существующего телефонного номера Вашей компании. Могут быть также задействованы телефоные линии мобильных операторов.
Клиент, позвонивший к Вам в офис, получит ответы на все интересующие вопросы от профессиональных секретарей — операторов при необходимости будет соединен с нужным менеджером (любым другим специалистом) Вашей компании. Оператор примет заказ, факс, а при недоступности сотрудника немедленно отправит ему sms или e-mail.