УСЛУГА АКТУАЛЬНА ДЛЯ:
Прием заказов
- торговых компаний;
- интернет-магазинов;
- компаний, которые хотят освоить новые регионы, без открытия офиса.
Организуем качественный прием заказов, проконсультируем по продукции и услугам, срокам поставки, условиях оплаты. Обработаем корзину интернет-магазина.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
- Пишем базу знаний для операторов, сценарий звонков.
- Обучаем и тестируем операторов.
- Подключаем телефонные номера, либо делаем переадресацию ваших номеров.
- Принимаем звонки, оформляем заказы.
- При необходимости переводим звонок на опытного менеджера, руководителя отдела продаж.
- Отправляем звонящим клиентам необходимую информацию на факс, e-mail.
- Фиксируем нестандартные ситуации, вносим корректировки в сценарий.
- Предоставляем полную статистику по проекту, подробные отчеты, записи разговоров.