компаний, которые хотят освоить новые регионы, без открытия офиса.
Организуем качественный прием заказов, проконсультируем по продукции и услугам, срокам поставки, условиях оплаты. Обработаем корзину интернет-магазина.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
Пишем базу знаний для операторов, сценарий звонков.
Обучаем и тестируем операторов.
Подключаем телефонные номера, либо делаем переадресацию ваших номеров.
Принимаем звонки, оформляем заказы.
При необходимости переводим звонок на опытного менеджера, руководителя отдела продаж.
Отправляем звонящим клиентам необходимую информацию на факс, e-mail.
Фиксируем нестандартные ситуации, вносим корректировки в сценарий.
Предоставляем полную статистику по проекту, подробные отчеты, записи разговоров.