office@asmanta.by
КРУГЛОСУТОЧНО
asmanta.by > Услуги > Поддержка рекламной акции

Поддержка рекламной акции

Проведение рекламной акции – это один из способов напомнить о себе постоянным клиентам, привлечь и заинтересовать новых покупателей, повысить уровень продаж. Но качественно продуманная компания требует не менее качественной и быстрой работы с потенциальными заказчиками. В этот период телефонные линии фирмы оказываются перегруженными, и большинство клиентов вместо грамотного ответа менеджера слышат короткие гудки в трубке. Специалисты «Асманта Телеком» возьмут на себя обработку всех входящих звонков на период проведения акции и избавят вас от необходимости нанимать, обучать и содержать персонал для организации собственного колл-центра.

Нашими услугами по ведению рекламных акций пользуются маркетинговые агентства, производители и продавцы товаров, услуг. Всевозможные розыгрыши и распродажи повышают лояльность клиента по отношению к фирме и существенно влияют на прибыльность бизнеса.

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ:

Чтобы понять, как работает наша программа по поддержке акций, распишем ее поэтапно:

  • При размещении рекламы на промосайте или в рекламных источниках вы указываете только один телефонный номер. Это гораздо легче воспринимается и запоминается потребителем.
  • Мы подключаем к этому номеру несколько дополнительных телефонов. Количество менеджеров на линии и, соответственно, номеров, подбирается с учетом предполагаемого объема работы. Чем больше звонков ожидается, тем больше линий подключаем к одному номеру.
  • Настройка голосового меню IVR. Это действие согласуется с заказчиком, оно не всегда оказывается нужным.
  • Написание скриптов для исходящих звонков. Текст продумывается в деталях и утверждается заказчиком. Затем мы в короткие сроки инструктируем своих операторов, которые будут работать на линии.
  • Запуск проекта. Прием и обработка входящих звонков, передача «горячих» клиентов специалистам компании-заказчика.
  • Составление отчета о проделанной работе на данный момент, анализ эффективности принятых мер.
  • Согласование нестандартных вопросов, коррекция скриптов разговоров по сложившейся ситуации.
  • Финальный отчет по завершению проекта.

Сотрудники «Асманта Телеком» заинтересованы в эффективности своей работы, поэтому выполняют ее на отлично. Мы не пропустим ни одного входящего звонка, все клиенты получат исчерпывающие ответы на вопросы касательно рекламной акции и предлагаемого продукта. Наше сотрудничество будет считаться завершенным, когда вы получите точные статистические данные по количеству участников и наглядно увидите результат.

НЕМНОГО АРГУМЕНТОВ

Профессиональный колл-центр «Асманта Телеком» — один из немногих в стране, предлагающих поддержку рекламных акций. Наша услуга новая для бизнеса, поэтому еще не все предприятия успели ей воспользоваться. Вот несколько аргументов, которые развеют все ваши сомнения:

  • У вас собственный колл-центр и штат менеджеров по продажам?Отлично. Такая структура вполне способна справляться с ежедневной нагрузкой, по период проведения рекламной акции – особый случай. Даже крупные компании не могут себе позволить содержание персонала, достаточного для обработки всех звонков. А наша емкость позволяет принимать и анализировать каждый день несколько сотен заявок. Помимо разгрузки вашего колл-центра, мы выполним актуализацию бах данных по вновь поступающим клиентам. Рекомендуем дополнительно воспользоваться услугой «тайный покупатель», которая позволит оценить эффективность работы персонала вашей фирмы.
  • Вы уверены, что для грамотной работы на телефоне необходимо заранее обучать персонал, а это займет много времени?Это не совсем так. Для качественной работы с клиентами мы знакомимся со спецификой вашего бизнеса, составляем базу знаний, заучиваем ответы на популярные вопросы и пишем подробные инструкции для операторов. Этого достаточно для продуктивного общения с покупателем. В нестандартных ситуациях мы всегда можем перевести звонок на вашего специалиста.
  • Вы еще никогда не пользовались услугами сторонних компаний и вам это не интересно?Значит, вы просто не знаете всей выгоды. В своей работе мы используем современные маркетинговые и коммуникационные технологии, разработанные с целью привлечения клиентов и увеличения продаж. Вам не придется нанимать дополнительный персонал и тратиться на его содержание. Мы обеспечим профессиональную поддержку на период рекламной акции, а после ее окончания вы убедитесь, что соотношение вложенных средств и полученной прибыли весьма неплохое.

Для получения подробной информации о порядке предоставления услуги звоните +375 29 111-49-58. Менеджер ответит на ваши вопросы и обсудит время, удобное для личной встречи и оформления договора. Желаем вам удачи в делах.