office@asmanta.by
КРУГЛОСУТОЧНО
asmanta.by > Услуги > Рассылка писем

Рассылка писем

Аутсорсинговый Call-центр «Асманта Телеком» представляет услугу – массовая рассылка писем (Direct Mail) потенциальным и действующим клиентам от лица вашей фирмы. Мировая практика показывает, что такая мера позволяет привлечь новых и закрепить активных покупателей за конкретной фирмой. Мы организуем рассылку с учетом всех тонкостей вашего бизнеса и предоставляем подробный отчет о проделанной работе.

ЧТО ТАКОЕ DIRECT MAIL?

Услуга включает несколько этапов:

  • Формирование базы данных по клиентам с учетом заданных параметров. Сотрудники «Асманта Телеком» предварительно изучают специфику предприятия и после этого определяют круг потенциальных заказчиков.
  • Звонки по номерам из базы данных. Мы выясняем, кто именно отвечает за принятие решения в той или иной фирме, находим личные контактные данные этого человека.
  • Составление текста письма, коммерческого предложения клиенту. При написании учитываются действующие требования к e-mail рассылкам.
  • Рассылка электронных писем и почтовых отправлений (при необходимости). Мы обрабатываем каждый адрес из актуальной базы данных.
  • Обработка информации о получении писем. По итогам проделанной работы мы предоставляем статистику рассылки заказчику (количество доставленных, прочитанных писем, количество переходов по ссылкам в тексте письма).
  • Телефонные звонки через день после рассылки. Наши менеджеры в личной беседе выясняют, насколько заинтересован клиент в сотрудничестве и ответят на его вопросы.

Схема отработана нами, и эффективность ее уже доказана на практике.

РАССЫЛКА ПИСЕМ ОТ «АСМАНТА ТЕЛЕКОМ»

Наша программа массовой рассылки выгодно отличается от программ других компаний по целому ряду параметров:

  • большое количество разных шаблонов под любые запросы. Текст составляется продуманным и гармоничным, чтобы вызвать в получателе интерес к вашему товару/услуге;
  • подробный отчет об эффективности рассылки. Мы предоставим статистику получения писем, включая данные о переходах по ссылкам, указанным в тексте;
  • широкий функционал программы. Пользователь сможет самостоятельно подписаться на рассылку или отписаться от нее. Это облегчает работу менеджеров;
  • подключение Яндекс-метрики и Гугл-аналитикс. Все необходимые для оценки эффективности данные будут представлены в удобном для восприятия виде;
  • возможность проведения повторной рассылки без помощи специализированного колл-центра. Мы настроим программу и обучим ваших сотрудников самостоятельной работе с ней;
  • работа со всеми популярными форматами файлов. Для включения в базу данных не придется переводить адреса в единый формат.

На нашем счету несколько реализованных крупных проектов. Ниже пример кейса по работе с компанией по продаже и установке кондиционеров:

Срок выполнения3 месяца
Разослано всего писем30 000
Прочитано писем29 180
Переходов на сайт по ссылке в письмах6 073
Отписались от рассылки961
Подписались на рассылку176
Произведен обзвон клиентов, которые перешли по ссылкам на сайт6 073
Заказчику передано «горячих» клиентов120

Кейс по работе с крупным производителем полиграфической продукции:

Срок выполнения3 дня
Разослано всего писем5411
Прочитано писем889
Переходов на сайт по ссылке в письмах126
Отписались от рассылки5
Подписались на рассылку0
Произведен обзвон клиентов, которые перешли по ссылкам на сайт889
Заказчику передано «горячих» клиентов52

ЧАСТЫЕ ВОЗРАЖЕНИЯ И РАБОТА С НИМИ

Многие фирмы и предприятия, предоставляющие какую-либо услугу или выпускающие определенную продукцию, отказываются от услуг нашего колл-центра по рассылке e-mail писем. Но во время беседы выясняется, что такое сопротивление вызвано простым незнанием специфики нашей работы. Ниже указаны наиболее частые возражения и наши аргументы.

У нас уже есть хорошая клиентская база. Любое предприятие за годы своей деятельности составляет большие адресные списки. Но при детальном анализе большинство контактных данных являются не действующими. А вновь открывшиеся фирмы, которые могут быть заинтересованы в сотрудничестве с вами, в этих списках просто отсутствуют. Мы проводим актуализацию баз данных, обновление контактной информации и поиск новых клиентов даже для компаний с многолетним присутствием на рынке.

Как вы будете работать с нашими клиентами, если мы своих менеджеров обучаем полгода для работы на телефоне. Мы совместно с вашими специалистами составляем базу знаний, заучиваем ответы на самые популярные вопросы. При необходимости наш оператор переключает звонок на компетентного сотрудника компании-заказчика.

Нам не нужны новые клиенты, мы работаем с постоянными. Доносить актуальную информацию о работе фирмы нужно и до постоянных клиентов. Мы поможем вовремя оповестить всех о предстоящих акциях и выгодных предложениях, поздравим их с днем рождения. Сотрудники «Асманта Телеком» помогут поддерживать наработанные связи и оперативно распространять новую информацию

Чтобы воспользоваться услугами нашего аутсорсингового колл-центра, звоните +375 29 111-49-58. Грамотно организованная рассылка увеличит прибыльность вашего бизнеса и расширит круг активных клиентов.

НАШИ ПАРТНЕРЫ

Мы являемся официальным представителем компании SendPulse в Республике Беларусь. SendPulse — это единая платформа для email, SMS и Viber рассылок, push-уведомлений и транзакционных писем.

Рассылка писемРассылка писемРассылка писемРассылка писемРассылка писем
Email сервисWeb pushSMS РассылкиSMTPViber

Хотите получать специальные предложения и скидки? Тогда давайте знакомиться :)