Аутсорсинговый Call-центр «Асманта Телеком» представляет услугу – массовая рассылка писем (Direct Mail) потенциальным и действующим клиентам от лица вашей фирмы. Мировая практика показывает, что такая мера позволяет привлечь новых и закрепить активных покупателей за конкретной фирмой. Мы организуем рассылку с учетом всех тонкостей вашего бизнеса и предоставляем подробный отчет о проделанной работе.
Рассылка писем
ЧТО ТАКОЕ DIRECT MAIL?
Услуга включает несколько этапов:
- Формирование базы данных по клиентам с учетом заданных параметров. Сотрудники «Асманта Телеком» предварительно изучают специфику предприятия и после этого определяют круг потенциальных заказчиков.
- Звонки по номерам из базы данных. Мы выясняем, кто именно отвечает за принятие решения в той или иной фирме, находим личные контактные данные этого человека.
- Составление текста письма, коммерческого предложения клиенту. При написании учитываются действующие требования к e-mail рассылкам.
- Рассылка электронных писем и почтовых отправлений (при необходимости). Мы обрабатываем каждый адрес из актуальной базы данных.
- Обработка информации о получении писем. По итогам проделанной работы мы предоставляем статистику рассылки заказчику (количество доставленных, прочитанных писем, количество переходов по ссылкам в тексте письма).
- Телефонные звонки через день после рассылки. Наши менеджеры в личной беседе выясняют, насколько заинтересован клиент в сотрудничестве и ответят на его вопросы.
Схема отработана нами, и эффективность ее уже доказана на практике.
РАССЫЛКА ПИСЕМ ОТ «АСМАНТА ТЕЛЕКОМ»
Наша программа массовой рассылки выгодно отличается от программ других компаний по целому ряду параметров:
- большое количество разных шаблонов под любые запросы. Текст составляется продуманным и гармоничным, чтобы вызвать в получателе интерес к вашему товару/услуге;
- подробный отчет об эффективности рассылки. Мы предоставим статистику получения писем, включая данные о переходах по ссылкам, указанным в тексте;
- широкий функционал программы. Пользователь сможет самостоятельно подписаться на рассылку или отписаться от нее. Это облегчает работу менеджеров;
- подключение Яндекс-метрики и Гугл-аналитикс. Все необходимые для оценки эффективности данные будут представлены в удобном для восприятия виде;
- возможность проведения повторной рассылки без помощи специализированного колл-центра. Мы настроим программу и обучим ваших сотрудников самостоятельной работе с ней;
- работа со всеми популярными форматами файлов. Для включения в базу данных не придется переводить адреса в единый формат.
На нашем счету несколько реализованных крупных проектов. Ниже пример кейса по работе с компанией по продаже и установке кондиционеров:
Кейс по работе с крупным производителем полиграфической продукции:
ЧАСТЫЕ ВОЗРАЖЕНИЯ И РАБОТА С НИМИ
Многие фирмы и предприятия, предоставляющие какую-либо услугу или выпускающие определенную продукцию, отказываются от услуг нашего колл-центра по рассылке e-mail писем. Но во время беседы выясняется, что такое сопротивление вызвано простым незнанием специфики нашей работы. Ниже указаны наиболее частые возражения и наши аргументы.
У нас уже есть хорошая клиентская база. Любое предприятие за годы своей деятельности составляет большие адресные списки. Но при детальном анализе большинство контактных данных являются не действующими. А вновь открывшиеся фирмы, которые могут быть заинтересованы в сотрудничестве с вами, в этих списках просто отсутствуют. Мы проводим актуализацию баз данных, обновление контактной информации и поиск новых клиентов даже для компаний с многолетним присутствием на рынке.
Как вы будете работать с нашими клиентами, если мы своих менеджеров обучаем полгода для работы на телефоне. Мы совместно с вашими специалистами составляем базу знаний, заучиваем ответы на самые популярные вопросы. При необходимости наш оператор переключает звонок на компетентного сотрудника компании-заказчика.
Нам не нужны новые клиенты, мы работаем с постоянными. Доносить актуальную информацию о работе фирмы нужно и до постоянных клиентов. Мы поможем вовремя оповестить всех о предстоящих акциях и выгодных предложениях, поздравим их с днем рождения. Сотрудники «Асманта Телеком» помогут поддерживать наработанные связи и оперативно распространять новую информацию
Чтобы воспользоваться услугами нашего аутсорсингового колл-центра, звоните +375 29 111-49-58. Грамотно организованная рассылка увеличит прибыльность вашего бизнеса и расширит круг активных клиентов.
НАШИ ПАРТНЕРЫ
Мы являемся официальным представителем компании SendPulse в Республике Беларусь. SendPulse — это единая платформа для email, SMS и Viber рассылок, push-уведомлений и транзакционных писем.
 |
 |
 |
 |
 |
| Email сервис | Web push | SMS Рассылки | SMTP | Viber |