office@asmanta.by
КРУГЛОСУТОЧНО

О компании

asmanta.by > О компании
О компании

Аутсорсинг call центра

Во всем мире огромное количество компаний пользуются услугами аутсорсинга (outsoursing анг. — это передача части функций по обслуживанию своей компании другим организациям, специализирующимся на данной деятельности.

Другими словами, компания занимается своей основной деятельностью, а функции call-центра,маркетинга, бухгалтерские, юридические и другие передает компаниям которые специализируются только на этой деятельности.

На Западе услуги по приему и совершению звонков в основной массе переданы аутсорсинговым компаниям. Нам до этого еще далеко, однако в последние годы все большее количество организаций начинают понимать, что гораздо выгоднее передать функцию сall-центра профессиональному аутсорсинговому сall центру.

Некоторые компании опасаются что, сотрудники аутсорсингового call-центра менее заинтересованы в достижении результата чем собственные сотрудники компании. На самом деле, сотрудники аутсорсингового call-центра стараясь удержать заказчика, выполняют работу по обработке звонков первоклассно, так как в случае неудовлетворенности заказчика они потеряют работу.

Безопасность данных.

Учитывая важность защиты конфиденциальной информации клиентов, в нашей компании внедрен комплекс мер по защите сведений, составляющих коммерческую тайну клиентов.

При этом от нас Вы получаете:

Отчеты

Полный отчет о результатах звонков в удобном для Вас виде, статистику по дням, часам, аудиозаписи всех звонков;

Эффективность

Вы можете проводить рекламные акции и точно определять их эффективность

Улучшение

Выводы и рекомендации по улучшению качества обслуживания клиентов

Конфиденциальность

Полную конфиденциальность.В нашей компании внедрен комплекс мер по защите сведений, составляющих коммерческую тайну клиентов

Экономия

Вы можете работать в другом городе, не тратя деньги на аренду помещений в Минске

В случае заинтересованности наши специалисты готовы встретиться в любое удобное для Вас время.

Стоимость проекта зависит от объема звонков, сложности задачи операторов, прогнозируемого времени разговора, сложности выборки.

Для запуска проекта потребуется от 3 до 7 дней. В случае заинтересованности наши специалисты готовы встретиться в любое удобное для Вас время.

Хотите получать специальные предложения и скидки? Тогда давайте знакомиться :)