По результатам последних исследований, горячая линия – наиболее востребованная услуга call-центров. Активно ею начали пользоваться лишь в последние три года, но развитие ее происходит очень интенсивно, чему способствовал переход на круглосуточную работу и беспрерывную связь с клиентами.
Услуга «горячая линия» особенно актуальна для сервисов по приему заказов и заявок, для отделов поддержки пользователей, справочным службам, крупным и успешным компаниям и т. д.
Если вы собираетесь проводить рекламную кампанию или продвигать новую продукцию, вам не обойтись без этой услуги. Горячая линия незаменима для тех предприятий, которые работают с клиентами в основном по телефону. Если в вашем офисе телефоны просто не умолкают, а клиенты не всегда могут вам дозвониться, компания «Асманта Телеком» станет для вас надежным партнером в решении многих проблем.
ПРЕИМУЩЕСТВА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ
Одним из наших основных направлений является организация горячей линии для различных субъектов деятельности.
Горячая линия имеет ряд неоспоримых преимуществ в сравнении с обычной телефонной линией.
Благодаря использованию при оказании услуги не только телефонных номеров, но и возможностей Интернета, факса, Skype, электронной почты или ICQ, у компании появляются дополнительные возможности для:
ЧТО ПОЛУЧАЕТ КОМПАНИЯ?
Горячая линия повышает:
Горячая линия минимизирует:
ЧТО ПОЛУЧАЕТ КЛИЕНТ?
Организация горячей линии предоставляет вашим клиентам:
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
Компания «Асманта Телеком» готова взять на себя часть ваших обязанностей и избавить ваших сотрудников от множества проблем, обеспечив эффективное функционирование вашего офиса.
Наши специалисты имеют высокую квалификацию и прошли специальное обучение, позволяющее легко ориентироваться в особенностях любого бизнеса. Мы очень ответственно подходим к оказанию своих услуг и тщательно прорабатываем каждый шаг.
В процессе организации горячей линии мы:
Наша компания проводит бесплатное консультирование клиентов и обеспечивает полную конфиденциальность по всем предоставленным данным.
Стоимость организации горячей линии зависит от сложности услуги, прогнозируемого объема звонков и продолжительности. Быстрый старт проектов (3 до 7 дней) позволит вам оперативно вовлечь в ваш бизнес большое количество новых партнеров или значительно расширить клиентскую базу.
Вам нужна помощь? Вы хотите быстро поднять продажи? Звоните нам по телефону +375 29 111-49-58.