office@asmanta.by
КРУГЛОСУТОЧНО

Где брать клиентскую базу? 5 способов найти базу для холодных звонков

Posted by: dev
Категория: Полезные советы
ыы

Наиболее популярный вопрос у наших клиентов — где взять номера для обзвона? Продукт есть, предложение есть, а вот звонить или делать рассылку некому. Как и где искать актуальную базу данных, расскажем в этой статье. Специалисты Асманта Телеком уже много лет работают в этой сфере и готовы делиться с вами советами.

Какой должна быть актуальная клиентская база?

Перед тем, как подбирать базу, лучше сразу уточнить, какую информацию необходимо собрать.

Вот три основных критерия:

  • База должна содержать достаточно информации (сфера деятельности, ФИО директора, ЛПР, телефон и емейл, юридический адрес — минимум)
  • Она имеет высокую контактность — возможность дозвониться до большинства находящихся в базе контактов (минимум несуществующих номеров и недозвонов)
  • Соответствует вашей целевой аудитории

Как правило, стандартными форматами для хранения базы клиентов являются csv, xls, xlsx.

А теперь перейдём непосредственно к поиску контактов.

Способ 1. Без базы

Когда сотрудник просматривает контакты на сайте и сразу же начинает обзвон. Эффективность такой работы снижается до минимума. Поэтому мы всё же советуем выделить сотрудника, который бы занялся сбором сведений. О ручном методе сбора читайте далее.

Способ 2. Ручной

Способ позволяет собрать качественные данные, поскольку сотрудник самостоятельно отбирает контакты на сайтах, досках объявлений и т.д.

Где брать клиентскую базу? 5 способов найти базу для холодных звонков
Минус метода состоит в том, что он отбирает много сил и времени. Вы только представьте. Вам нужен внушительный список данных, который специалист с утра до вечера вручную ищет в интернете. Работа довольно рутинная, поэтому этим лучше заняться заранее и разбить сбор базы на несколько дней.

Способ 3. Покупка базы данных

Это подразумевает покупку базы данных у компаний, которые непосредственно этим занимаются. Это специальные сайты-справочники, которые предоставляют полную информацию о субъектах рынка: задолженность, номера телефонов и т.д.

Где брать клиентскую базу? 5 способов найти базу для холодных звонков

  • Преимущества метода: скорость, большой объём базы
  • Недостаток: дорого, часто не качественно.

 

Казалось бы, компании, которые непосредственно занимаются сбором контактов, должны предоставлять актуальную и качественную информацию. Но на деле клиенты часто сталкиваются с невысоким качеством информации: большой процент ликвидированных организаций, неверные email-адреса, отсутствие номеров интересующих вас сотрудников.

Способ 4. Парсинг

Где брать клиентскую базу? 5 способов найти базу для холодных звонков

Это такой метод автоматического сбора данных с разных справочников, сайтов или карт, например.

Основное преимущество — скорость. Буквально за пару часов у вас на руках будет объемная база данных, которая вручную собиралась бы несколько недель.

 

При этом парсинг имеет довольно существенный недостаток — низкая контактность. В базе будут чаще встречаться неверные или уже несуществующие номера и актуальность информации в целом может быть ниже.

 

Способ 5. Лучший способ подбора базы

Допустим, вы купили базу, собрали в интернете или с помощью формы подписки на вашем сайте. Вне зависимости от того, каким способом вы получили сведения, всегда важно, чтобы они были актуальными.

«В устаревшей базе всегда много ошибок и недозвонов. Это снижает эффективность от запланированных мероприятий в разы»

Асманта Телеком знает, что делать с устаревшими клиентскими базами и как подбирать актуальные.

Как мы подбираем и актуализируем базы?

  • Вы заполняете бриф на подбор/актуализацию базы данных, где отмечаете важные для вас моменты
  • После этого мы подбираем базу контактов
  • При необходимости актуализации — звоним по базе и уточняем необходимую информацию (например, данные ЛПР для вашего продукта/услуги). В ходе актуализации по вашему желанию мы уточняем потребность в вашем товаре или услуге, организацию закупок и т.д.

Таким образом, вы получаете не только качественную базу данных, но и теплых клиентов для дальнейшей работы.

Где брать клиентскую базу? 5 способов найти базу для холодных звонков

Хотите получать специальные предложения и скидки? Тогда давайте знакомиться :)