office@asmanta.by
+375 29 111-49-58
КРУГЛОСУТОЧНО

Ваш секретарь или менеджер уходит в отпуск и его некем заменить?

Posted by: dev
Категория: Полезные советы
Ваш секретарь или менеджер уходит в отпуск и его некем заменить?

Предлагаем Вашему вниманию услугу: «Виртуальный секретарь/офис».

В Вашем распоряжении будут специалисты требуемой квалификации, под административным управлением супервайзера и полнофункциональные рабочие места.

Эта услуга позволит Вам в кратчайшие сроки заменить секретаря и осуществлять принятие входящих звонков профессиональными операторами, без ущерба личному времени и дополнительных затрат (привлечение или набор персонала, обучение и т.д.).

Все организационные и технические моменты, связанные с приемом и обработкой телефонных звонков, наш контакт центр берет на себя.

Для организации работы офиса нашей компании будет выделен многоканальный телефонный номер, на который будет настроена переадресация входящих вызовов, с существующего телефонного номера Вашей компании. Могут быть также задействованы телефоные линии мобильных операторов.

Клиент, позвонивший к Вам в офис, получит ответы на все интересующие вопросы от профессиональных секретарей — операторов при необходимости будет соединен с нужным менеджером (любым другим специалистом) Вашей компании. Оператор примет заказ, факс, а при недоступности сотрудника немедленно отправит ему sms или e-mail.

В итоге:

  • ваш менеджер/секретарь спокойно отдыхает, работа выполняется в полном объеме,
  • всегда свободная телефонная линия и доступность Вашей компании для клиентов;
  • налажена обратная связь с потребителем, учтены его пожелания;
  • вы экономите на затратах по организации работы офиса;
  • звонки зафиксированы, данные сформированы в удобные отчеты.
    предоставляется полная статистика звонков и записи разговоров (лицензионное ПО)