office@asmanta.by
+375 29 111-49-58
КРУГЛОСУТОЧНО
asmanta.by > Услуги > Онлайн поддержка

Онлайн поддержка

Современному клиенту не всегда удобно звонить, писать электронные письма для того чтобы проконсультироваться и сделать покупку. Поэтому стремительно развиваются такие каналы связи с клиентами как on-line консультант на сайте, icq, skype и многие другие платные и бесплатные
приложения.

Клиент заходит на сайт и хочет получить мгновенную консультацию не разбираясь в структуре сайта. Своевременный ответ на запрос увеличивает количество покупок, регистраций, посещений сайта, а также говорит о высоком уровне обслуживания клиентов.

УСЛУГА «On-line ПОДДЕРЖКА» ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:

  • подготовка базы знаний для операторов;
  • формирование ответов на запросы по ранее запланированным сценариям;
  • разработка и внедрение программного обеспечения по базе знаний;
  • обучение и тестирование операторов;
  • незамедлительную передачу контактов потенциальных клиентов в отдел продаж;
  • составление отчетности за период в удобном для Вас формате.