office@asmanta.by
+375 29 111-49-58
КРУГЛОСУТОЧНО

HoReCa

ОТРАСЛЕВОЕ РЕШЕНИЕ HORECA

Специалисты аутсорсингового call-центра «Асманта Телеком» разработали уникальное отраслевое решение для заведений сектора HoReCa. Наша система позволяет наладить работу службы приема, обработки и доставки заказов в гостиницах, кафе, ресторанах. Мы располагаем рабочими местами, оборудованными для быстрой распечатки документов, контроля за исполнением требований. Прием заявок в ресторане сопровождается внесением информации о клиенте в базу данных. Это позволяет сократить время оформления заказа при повторном обращении.

Услуга востребована в крупных и мелких фирмах общественного питания, отелях, хостелах. Менеджеры крупных заведений не всегда справляются с большим количеством заказов и не успевают отвечать на все входящие звонки. Да и не каждое предприятие имеет в штате такого сотрудника. Обращение в «Асманта-Телеком» — это недорогое и грамотное решение сразу нескольких вопросов:

  • обзвон клиентов. Наш call-центр для отеля и ресторана проинформирует клиентов вашего заведения о проведении выгодных акций, скидках и бонусах;
  • составление базы данных. Информация о заказчиках систематизируется и представляется в удобной форме;
  • поддержка клиентов. Мы ненавязчиво предлагаем покупателю сопутствующие товары и услуги (например, специальный соус к суши или оформление доставки заказа на дом), рассказываем о новых предложениях. Это хороший способ увеличить продажи без привлечения новых клиентов;
  • прием заказов. Это особенно актуально для организаций с большим потоком клиентов и гостиниц. Администратор часто бывает загружен текущей работой и попросту не может принимать все заказы. А это потерянные клиенты и деньги. Наши сотрудники возьмут на себя обязанности по приему и обработке входящих звонков, ответят на все вопросы покупателей;
  • при необходимости программисты разработают систему бронирования
  • обслуживание горячей линии. На время проведения акции мы обеспечим бесперебойную работу телефонных операторов. Ни один заказ не будет потерян;
  • электронная рассылка. Оповещения о скидках и бонусных программах мы разошлем по электронной почте, а также обзвоним ваших клиентов.

Нам доверяют десятки фирм Республики Беларусь. Качество предоставляемых услуг гарантируется, а условия сотрудничества одни из самых выгодных на рынке:

  • Конфиденциальность. Для эффективной работы нам потребуются максимально полные сведения о вашем бизнесе. Мы гарантируем информационную безопасность своих клиентов и сохранение коммерческой тайны.
  • Прозрачное ценообразование. После обращения заказчика мы составляем план работы и предоставляем подробный расчет. Например, обработка заказов кафе будет тем дороже, чем больше клиентский поток заведения. Круглосуточная работа операторов также ценится выше.
  • Подробная отчетность. По окончанию сотрудничества вы получите отчетные документы с перечнем всех оказанных услуг и подробной статистикой. Наши специалисты могут также предоставить рекомендации по улучшению работы штатных менеджеров.
  • Индивидуальный подход. Программа разрабатывается с учетом специфики конкретно вашего заведения и ориентирована на ваш бизнес. Мы избегаем шаблонов в своей работе, а это огромный шаг на пути к успеху.
  • Быстрый старт. Мы приступим к работе в течение 3-7 дней после вашего обращения.

Чтобы получить более подробную информацию о наших услугах для HORECA или заказать обслуживание, звоните +375 29 111-49-58. Специалисты «Асманта Телеком» проконсультируют вас бесплатно.

ЗАЯВКА НА РАСЧЕТ СТОИМОСТИ УСЛУГИ