ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ

Для данной сферы деятельности наиболее актуальны следующие услуги:   Телемаркетинг – продажа услуг путем исходящего обзвона потенциальных клиентов; Помо... Подробнее...
Почти все банки организовали собственные контакт центры. Однако использовать дорогостоящий персонал и рабочие места целесообразно под сложные проекты.  Контакт... Подробнее...
Передав контакт центру Асманта Телеком функции по приему и совершению звонка, Вы можете заниматься совершенствованием технологий производства.  У Вас появится б... Подробнее...
ОТРАСЛЕВОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ АВТОМОБИЛЬНОГО БИЗНЕСА Компания «Асманта Телком» предлагает владельцам автосалонов, моек, автосервисов, транспортных компаний уникальну... Подробнее...
Услуга «Прием заказов» обеспечит бесперебойную прием всех поступающих заявок на е-маил или телефоны Все звонки поступают на ваши номера телефонов. Подключаем пе... Подробнее...
Аутсорсинговый call-центр «АсмантаТелеком» предлагает уникальное отраслевое решение для IT-компаний. Организация  колл-центра для it-компании включает в себя сл... Подробнее...
Вы можете заниматься основным бизнесом, передав функции по обработке входящих, исходящих звонков  профессиональному контакт центру Асманта Телеком. На аутсорсин... Подробнее...
Сотрудники компаний  работают в режиме многозадачности. Для решения этой проблемы есть выход – обратиться в аутсорсинговый контакт центр « Асманта Телеком», пер... Подробнее...
ОТРАСЛЕВОЕ РЕШЕНИЕ HORECA Специалисты аутсорсингового call-центра «Асманта Телеком» разработали уникальное отраслевое решение для заведений сектора HoReCa. На... Подробнее...
Call центр для туристической компании обеспечит бесперебойный прием звонков и консультацию клиентов в разгар сезона. Все звонки поступают на единый номер телефо... Подробнее...
Аутсорсинговый call-центр «АсмантаТелеком» предлагает уникальное отраслевое решение для интернет-магазинов и компаний, занимающихся телефонными продажами. Общен... Подробнее...
Услуга «Информационная служба» обеспечит бесперебойную консультацию клиентов. Все звонки поступают на единый номер телефона. Звонки принимают операторы контакт-... Подробнее...

Центр обработки звонков или аутсорсинговый колл центр представляет собой специализированную организацию, занимающуюся обработкой и фиксированием входящих звонков, донесением информации по голосовым каналам связи до указанного заказчиком круга лиц. Современный колл центр также может принимать и рассылать факсы, обычную и электронную корреспонденцию, работать с обращениями в интернет-чатах.

КАКИЕ УСЛУГИ МОЖЕТ ПРЕДЛОЖИТЬ НАШ CALL ЦЕНТР?

Call центр предлагает следующие виды услуг:

  • виртуальный офис - выделение городского или мобильного многоканального телефонного номера для нужд вашей компании. Возможно круглосуточное обслуживание профессиональными операторами, при необходимости звонки перенаправляются вашим сотрудникам;
  • горячая линия - услуга, которая позволяет наладить полноценный двусторонний диалог с потребителями продукции и услуг. Она предполагает изучение одним или несколькими операторами ответов на все возможные вопросы, связанные с вашей продукцией, составление нескольких сценариев разговоров, запись входящих звонков  и предоставление отчетности о них в удобной для заказчика форме;
  • прием заказов - консультации по всем вопросам относительно предлагаемых вами товаров, услуг, срока и способа доставки, оформление заказов, обработка корзин интернет-магазинов;
  • продажи по телефону - опытные операторы заинтересуют вашими товарами или услугами максимальное количество потенциальных покупателей;
  • актуализация баз данных - позволяет расширить вашу базу данных, структурировать ее по различным параметрам, уточнить и проверить содержащуюся в ней информацию;
  • тайный покупатель - специалист колл центра звонит в вашу компанию под видом заказчика или покупателя. Эта услуга позволяет контролировать качество работы вашего персонала, выявлять слабые стороны в работе с клиентами;
  • обработка электронной почты - сбор и сортировка корреспонденции с нескольких электронных почтовых ящиков, оперативная отправка заказов в отдел продаж и обработка жалоб;
  • онлайн поддержка - оператор в онлайн режиме общается с посетителями сайта, отвечая на все их вопросы и направляя заказы в отдел продаж;
  • рассылка писем - отправка писем на электронные или обычные почтовые адреса, при необходимости подготавливается база данных.

КОМУ ТРЕБУЕТСЯ АУТСОРСИНГ CALL ЦЕНТРА?

Аутсорсинг call центра требуется как начинающим компаниям, так и тем, что уже достигли определенных успехов и планируют развитие новых направлений деятельности, стремятся повысить эффективность работы с клиентами.

Он позволяет наладить связь с потенциальными клиентами без существенных затрат. Также данная услуга будет полезна владельцам интернет-магазинов, обеспечивая полноценное двустороннее общение с клиентами, оперативную обработку заказов.

ПРЕИМУЩЕСТВА СОТРУДНИЧЕСТВА С АСМАНТАТЕЛЕКОМ

Асманта Телеком – аутсорсинговый call center в Беларуси, предлагающий своим клиентам следующие преимущества:

  • возможность получения полного отчета о проделанной работе, аудиозаписей звонков, их статистику;
  • колл центр в Минске позволяет вести бизнес в любом городе Беларуси;
  • гарантии конфиденциальности;
  • составление выводов и рекомендаций относительно повышения эффективности работы с клиентами и компании в целом;
  • колл центр для интернет магазина или производственной компании – возможность сэкономить на аренде помещения, найме и обучении сотрудников, ведущих работу с потенциальными клиентами.

Получить более подробную информацию или заказать услуги колл центра «Асманта Телеком» вы можете по телефону +375 29 111-49-58.